SIDRAP, HBK — Mahasiswa Program Studi Administrasi Kesehatan Fakultas Ilmu Kesehatan (FIK) Universitas Muhammadiyah Sidrap Rappang (UMS Rappang) kembali melaksanakan seminar akhir penelitian di Ruang Ujian FIK UMS Rappang, Sabtu (23/5/2026).
Pada kesempatan tersebut, mahasiswa atas nama Firda Ramadhani mempresentasikan hasil penelitiannya yang berjudul “Evaluasi Faktor yang Berhubungan dengan Kualitas Pelayanan Pendaftaran Pasien BPJS di Puskesmas Baranti Kabupaten Sidenreng Rappang.”
Dalam pemaparannya, Firda menjelaskan bahwa kualitas pelayanan pada bagian pendaftaran menjadi salah satu aspek penting dalam menciptakan kepuasan pasien, khususnya peserta BPJS.
Menurutnya, pelayanan yang cepat, ramah, serta sistem administrasi yang tertata dapat memberikan dampak positif terhadap pengalaman pasien saat mendapatkan layanan kesehatan.
“Pelayanan pendaftaran merupakan gerbang awal dalam proses pelayanan kesehatan. Karena itu, penting untuk memastikan setiap pasien memperoleh pelayanan yang efektif, nyaman, dan tidak berbelit-belit,” ujar Firda saat memaparkan hasil penelitiannya di hadapan tim penguji.
Seminar akhir tersebut dihadiri oleh tim penguji yang terdiri atas Ketua Penguji Dr. Apt. Pratiwi Ramlan, S.Farm., M.A.P., Sekretaris Penguji Khaeriyah Adri, S.KM., M.Kes., serta Anggota Penguji Devy Febrianti, S.KM., M.Kes.
Adapun dosen pembimbing yakni Zulkarnain Sulaiman, S.KM., M.Kes., selaku Pembimbing I dan Sunandar Said, S.Kep., Ns., M.Kes., selaku Pembimbing II.
Dalam arahannya, Dr. Apt. Pratiwi Ramlan menyampaikan apresiasi atas penelitian yang dilakukan karena mengangkat isu pelayanan kesehatan yang dekat dengan kebutuhan masyarakat.
Ia menilai penelitian tersebut dapat menjadi bahan evaluasi bagi fasilitas pelayanan kesehatan dalam meningkatkan mutu layanan administrasi pasien.
“Penelitian seperti ini sangat relevan karena berkaitan langsung dengan kualitas pelayanan publik di bidang kesehatan. Harapannya, hasil penelitian ini dapat menjadi masukan bagi pihak puskesmas untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ungkapnya.
Ia juga berharap mahasiswa mampu terus mengembangkan kemampuan penelitian dan memberikan kontribusi nyata melalui karya ilmiah yang solutif, khususnya dalam pengembangan pelayanan kesehatan di Kabupaten Sidenreng Rappang. (Arya)
Tinggalkan Balasan