Perpustakaan BarruBuka Ruang Publik Guna Peningkatan Kualitas Layanan

BARRU, HBK – Dinas Perpustakaan Kabupaten Barru menggelar Forum Konsultasi Publik untuk menerima masukan masyarakat terkait peningkatan kualitas layanan perpustakaan.

Kegiatan tersebut berlangsung di Dinas Perpustakaan Kabupaten Barru Sulawesi Selatan (Sulsel) Rabu, (23/9/2026).

Sekretaris Dinas Perpustakaan Barru, Ikha, mengatakan salah satu target yang ingin dicapai melalui kegiatan tersebut adalah penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) pelayanan perpustakaan.

“Layanan perpustakaan ini, kegiatan yang ingin kita capai adalah SOP (Standar Operasional Pelayanan) Perpustakaan,” ujar Ikha.

Menurutnya, penyusunan SOP tersebut penting sebagai acuan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat maupun para pengguna perpustakaan.

Ia juga meminta masyarakat tidak ragu menyampaikan kritik maupun masukan terhadap pelayanan yang diberikan.

“Akan ada penilaian standar pelayanan yang kita lakukan. Jadi kalau ada yang tidak puas dengan pelayanan di sini, Tante, Tante, om, silakan dikritisi,” katanya.

Ikha menegaskan, pihaknya telah menyusun sejumlah standar pelayanan. Namun, penyusunan tersebut tetap membutuhkan masukan dari masyarakat agar dapat disempurnakan.

“Jadi jangan khawatir, kita sudah menyusun SOP. Kita harus menyusun seluruh pelayanan dengan baik. Kalau ada hal-hal yang luput, tolong memberikan masukan,” tuturnya.

Sementara itu, Fatmawati Kepala Bidang Perpustakaan mengatakan, Forum Konsultasi Publik menjadi ruang penting bagi pihaknya untuk mengetahui secara langsung penilaian masyarakat terhadap standar pelayanan yang telah disusun.

“Intinya kita ingin memperoleh masukan, karena kami sudah menyusun dengan baik, tetapi belum tentu masyarakat menganggap itu baik,” ujarnya.

Ia berharap melalui forum tersebut, masyarakat dan para pengguna layanan dapat menyampaikan kritik, saran maupun hal-hal yang masih perlu diperbaiki.

“Maka dengan forum ini kami minta agar kami bisa memperbaiki apa yang sudah kami susun. Kami membuka ruang seluas-luasnya kepada pengguna dan mitra untuk memberikan kritikan,” tegasnya.(Akbr/Aril)